Nghề Sales OTA Là Gì? Công Việc, Kỹ Năng, Thu Nhập & Cơ Hội Nghề Nghiệp

Trong bối cảnh ngành du lịch – khách sạn phát triển mạnh mẽ trên nền tảng số, nghề Sales OTA đang trở thành một trong những vị trí quan trọng và có nhu cầu tuyển dụng cao. Vậy Sales OTA là gì, công việc cụ thể ra sao, thu nhập thế nào và có phù hợp với bạn không? Hãy cùng tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây.

1. OTA là gì?

OTA (Online Travel Agency) là các đại lý du lịch trực tuyến, đóng vai trò trung gian giữa khách hàng và các đơn vị cung cấp dịch vụ du lịch như khách sạn, resort, homestay, vé máy bay, tour du lịch.

Một số OTA phổ biến hiện nay:

• Booking.com

• Agoda

• Expedia

• Traveloka

• Airbnb

• Trip.com

Khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm, so sánh giá và đặt phòng trực tuyến thông qua các nền tảng này.

2. Nghề Sales OTA là gì?

Sales OTA là vị trí phụ trách bán phòng và tối ưu doanh thu khách sạn thông qua các kênh OTA. Nhân sự Sales OTA thường làm việc tại:

• Khách sạn, resort

• Chuỗi lưu trú

• Công ty quản lý khách sạn

• Doanh nghiệp du lịch

Mục tiêu chính của Sales OTA là tăng lượt đặt phòng, doanh thu và độ hiển thị của khách sạn trên các nền tảng OTA.

3. Công việc của Sales OTA

Công việc hàng ngày của một nhân viên Sales OTA bao gồm:

• Quản lý tài khoản khách sạn trên các OTA (extranet)

• Cập nhật giá phòng, số lượng phòng trống (inventory)

• Tham gia và đề xuất các chương trình khuyến mãi, flash sale

• Tối ưu hình ảnh, mô tả phòng, chính sách hủy

• Phối hợp với account manager của Booking, Agoda, Expedia…

• Theo dõi doanh thu, tỷ lệ đặt phòng, tỷ lệ hủy

• Phân tích giá đối thủ, mùa cao điểm – thấp điểm

• Báo cáo kết quả kinh doanh theo ngày/tháng/quý

4. Sales OTA khác gì Sales truyền thống?

Sales OTA phù hợp hơn với những người thích làm việc với máy tính, dữ liệu và marketing online.

5. Kỹ năng cần có để làm Sales OTA

Để thành công trong nghề Sales OTA, bạn cần trang bị các kỹ năng sau:

• Hiểu biết về ngành du lịch – khách sạn

• Kỹ năng phân tích giá và doanh thu (Revenue)

• Thành thạo Excel / Google Sheets

• Sử dụng các hệ thống OTA & Channel Manager

• Tiếng Anh giao tiếp và chuyên ngành

• Tư duy số, nhạy bén với thị trường

• Kỹ năng làm việc với dữ liệu và báo cáo

6. Thu nhập của nghề Sales OTA

Mức thu nhập của Sales OTA khá cạnh tranh:

• Mới vào nghề: 8 – 12 triệu VNĐ/tháng

• Có kinh nghiệm (2–3 năm): 12 – 20 triệu VNĐ/tháng

• Vị trí quản lý: 20 triệu VNĐ trở lên

Ngoài lương cứng, nhiều doanh nghiệp còn có:

• Thưởng KPI

• Thưởng doanh thu

• Hoa hồng theo kết quả kinh doanh

7. Cơ hội phát triển nghề nghiệp

Sales OTA có lộ trình thăng tiến rõ ràng:

• OTA Executive → OTA Supervisor → OTA Manager

• Revenue Manager

• E-commerce Manager

• Director of Sales & Marketing

Đây là vị trí nền tảng để phát triển lâu dài trong ngành khách sạn – du lịch.

8. Nghề Sales OTA phù hợp với ai?

Nghề Sales OTA phù hợp nếu bạn:

• Yêu thích ngành du lịch – khách sạn

• Thích làm việc với số liệu và công nghệ

• Không thích sales đi thị trường

• Có tư duy logic và khả năng phân tích

• Muốn làm việc trong môi trường năng động, quốc tế

9. Kết luận

Nghề Sales OTA là một lựa chọn hấp dẫn trong thời đại số hóa ngành du lịch. Với mức thu nhập ổn định, cơ hội thăng tiến tốt và nhu cầu tuyển dụng cao, đây là nghề phù hợp cho cả sinh viên mới ra trường lẫn người muốn chuyển ngành.

Nếu bạn đang tìm kiếm một công việc vừa mang tính kinh doanh vừa gắn liền với công nghệ, Sales OTA chắc chắn là lựa chọn đáng cân nhắc.